Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Kit Cat

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibir tu paquete de Kit Cat en un plazo de 48 horas tras la confirmación de compra.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución. La prenda debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, en Kit Cat enviamos nuestras colecciones a todo el mundo. Los costos y tiempos de entrega varían según el país de destino, los cuales se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.