Cambios y Devoluciones
En Kit Cat, queremos que ames cada prenda que compres; por eso, ofrecemos un proceso sencillo de devolución dentro de los 30 días posteriores a tu entrega.
1
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
2
Empaquetado de Prendas
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
3
Envío del Paquete
Pega la etiqueta de retorno prepagada en el exterior del paquete y llévalo a la oficina de mensajería más cercana.
4
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing